Question en attente de réponse
Plus de réseau depuis le 2 février. J'ai 3 lignes NRJ mobile avec 3 téléphones de différentes marques.
Il m'est impossible d'avoir une prise en considération sérieuse de mon problème. Je précise que sur les 3 lignes aucun des 3 téléphone ne peut emmètre ni recevoir des appels. Les SMS et MMS fonctionnent. Le problème est géolocalisé près de chez moi puisque cela fonctionne bien à 100m et + de mon immeuble. Je ne suis pas en mesure d'obtenir un téléphone pour un RDV téléphonique avec un technicien et mon téléphone fixe (Bouygues) est HS. Je suis certain que la conversation avec le technicien peut se faire par mail ou par l'application gratuite signal'' Il faut juste le vouloir. Sur 3 lignes NRJ mobile avec 3 appareils différents le problème ne peut venir que d'NRJ et non de mes appareils. Merci de tout mètre en œuvre pour trouver la panne sans m'obliger à des contraintes qui me sont pour l'instant inaccessibles. Je dois m'isoler pendant 7 jours. Les soit disant N° 0 969 360 200 et autre sont bidon pour joindre un service client qui n'est qu'un répondeur qui renvoi vers d'autres N° sans services. Cdlt
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