Question en attente de réponse
Comment procéder à un remboursement d'une recharge multidestination
Bonjour,
J'ai acheté une recharge multidestination au prix de 19€99 le 8 février 2022. J'ai acheté celle-ci par erreur, je souhaite obtenir le remboursement de cette recharge. Quelles sont les démarches à réaliser pour obtenir le remboursement le plus vite possible.
Je vous remercie par avance de votre reponse.
Réponse
Bonjour Saida,
Afin de pouvoir vous apporter plus de précisions, je vous envoie un mail.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Erreur facturation - Double paiement 2
J'ai posé une question il y a quelques jours et comme on ne peut pas y répondre directement, je remets la conversation ici : HÉLÈNE B. 1 réponse il y a 4 jours Bonjour...Bonjour HÉLÈNE, Deux recharges "60 min 60 SMS - multi-destinations - valable 30 jours" ont été souscrites sur votre ligne le 10/04/2024. Une a été faite depuis votre espace... -
Recharge 300 Mo de data - multi-destinations -> pas de réseau
Bonjour, après une "Recharge 300 Mo de data - multi-destinations - valable 30 jours" je me retrouve maintenant en Corée du Sud sans réseau. Pouvez-vous me dire si j'ai oublié...Bonjour Benedikt, Afin de faire fonctionner les recharges voyages, l'option internationale doit être active sur votre forfait. Cette option n'est disponible sur les... -
Déplacement
Je suis en déplacement en Afrique de l'ouest pour des vacances sauf que je ne capte pas de réseau pour recevoir ni émettre des appels et sms J'ai souscris à l'offre de 19€99...Bonjour Ulrich, Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités ainsi qu’une enveloppe de 10Go d’internet depuis l’Union européenne et les DOM. L’utilisation de...
-
