Question en attente de réponse
Je n’ai plus le même réseau que d’habitude, débit internet
Bonjour, depuis hier je n’avais plus de réseau.
J’ai du changer des les options de réseau de mon mobile pour trouver le reseau -CIC Mobile- et non CIC Mobile.
J’ai perdue tout mon débit internet et je n’arrive plus à accéder à ma consommations sur mon application.
Cela est-il normal ?
Cordialement,
Réponse
Bonjour Corenthin,
Le fait que vous ayez des anomalies de réseaux n'est pas normal et j'en suis réellement navrée.
D'après mes vérifications, aucun incident ne remonte sur votre ligne.
Si vous constatez que ces anomalies persistent, je vous invite à contacter notre Service Client afin qu'une mise en relation avec l'Assistance Technique soit effectuée. Il est préférable de nous contacter depuis une autre ligne.
Je vous invite à suivre les instructions du lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Merci de m'activer l'option appels entrants, ce qui n'est pas possible de l'interface client. -
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