Question en attente de réponse
stopper une apllication Galery sur mon portable
je souhaite arreter une apllication "Gallery" qui coute 5€ et je ne sais meme pas ce que c'est
Réponse
Bonjour Régine,
Après vérification de votre numéro, je constate qu'un téléchargement Gallery a 5€ par semaine a été souscrit depuis votre mobile le 10/01/2022.
Cette facturation provient d'un service "DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger'' auprès duquel les mentions légales ont été acceptées.
Un SMS du 19000 a été envoyé sur votre mobile pour confirmer la souscription de l'abonnement le jour de l'achat.
Ces services surtaxés sont indépendants de nos services.
Sachez que suite à votre demande, je viens de supprimer ce téléchargement sur votre ligne.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
https://www.surmafacture.fr/
http://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desabonner-service-sms-internet
Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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