Bonjour Michael,
Je tiens d'abord à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Je constate que vous avez pu contacter notre Service Technique par téléphone hier après-midi. Lors de votre conversation, un incident était en cours. Celui-ci doit désormais être résolu. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Dans le cas où le dysfonctionnement persiste, une nouvelle mise en relation avec notre assistance doit être effectuée. Ainsi, je vous invite à les recontacter par téléphone.
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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