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Cette question a été résolue

Bonjour, Pourquoi mon forfait ne marche pas à Mayotte ?

ELODIE M.
ELODIE M.

ELODIE M.

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J’ai pris un abonnement chez vous pour ma cousine qui habite à Mayotte depuis le mois de décembre. Quand elle veut utiliser son forfait, le forfait ne marche pas (pas de connexion). Pouvez-vous me dire c’est quoi le souci et comment pour régler ce problème? Par contre tout les restent fonctionne bien. Je vous remercie de votre réponse cordialement Mbotisoa Elodie.

Bonjour Elodie,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Réponses

Bonjour Elodie,


Merci pour votre alerte. L'intervention d'un technicien par téléphone va être nécessaire.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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