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Question en attente de réponse

comment changer son numéro de téléphone?

JEAN-PHILIPPE B.
JEAN-PHILIPPE B.

JEAN-PHILIPPE B.

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Je ne trouve rien sur mon compte client pour modifier mon numéro.

Réponses

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

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Equipe

Bonjour JEAN-PHILIPPE,

Le changement de numéro de téléphone est disponible uniquement sur demande auprès de notre service. Vous allez garder la même carte SIM et le même forfait.

Le changement est facturé 10 euros. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.

Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24 h minimum et vous serez notifié par SMS et courrier de confirmation.

Souhaitez-vous que je valide le changement de votre numéro "063*****30" ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

JEAN-PHILIPPE B.
JEAN-PHILIPPE B.

JEAN-PHILIPPE B.

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Oui je le souhaite.
Comme j'ai des problèmes de mémoire essayer de valider un numéro facile à retenir!
Merci de vôtre compréhension.
Cordialement.

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

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Equipe

Bonjour JEAN-PHILIPPE,

La modification se fait de manière aléatoire, elle sera effective sous 24 h. Souhaitez-vous que je valide le changement de votre numéro d'appel ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

JEAN-PHILIPPE B.
JEAN-PHILIPPE B.

JEAN-PHILIPPE B.

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Bonjour,
vous pouvez valider le changement de numéro.

Cordialement.

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

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Equipe

Bonjour JEAN-PHILIPPE,

Je viens de valider le changement de votre numéro, le nouveau numéro sera effectif le 18/05/2024.

La facturation de 10 euros prendra effet à l'édition de votre prochaine facture.

Vous allez recevoir un SMS et un courrier de confirmation avec le nouveau numéro.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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