Question en attente de réponse
comment changer son numéro de téléphone?
Je ne trouve rien sur mon compte client pour modifier mon numéro.
Réponses
Bonjour JEAN-PHILIPPE,
Le changement de numéro de téléphone est disponible uniquement sur demande auprès de notre service. Vous allez garder la même carte SIM et le même forfait.
Le changement est facturé 10 euros. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.
Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24 h minimum et vous serez notifié par SMS et courrier de confirmation.
Souhaitez-vous que je valide le changement de votre numéro "063*****30" ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Oui je le souhaite.
Comme j'ai des problèmes de mémoire essayer de valider un numéro facile à retenir!
Merci de vôtre compréhension.
Cordialement.
Bonjour JEAN-PHILIPPE,
La modification se fait de manière aléatoire, elle sera effective sous 24 h. Souhaitez-vous que je valide le changement de votre numéro d'appel ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour,
vous pouvez valider le changement de numéro.
Cordialement.
Bonjour JEAN-PHILIPPE,
Je viens de valider le changement de votre numéro, le nouveau numéro sera effectif le 18/05/2024.
La facturation de 10 euros prendra effet à l'édition de votre prochaine facture.
Vous allez recevoir un SMS et un courrier de confirmation avec le nouveau numéro.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
une option Suisse existe à la semaine. Mais depuis : impossible de vous joindre pour la mettre en place
Vous m’aviez demandé d’appeler avant mon départ pour mettre l’option en place mais impossible de vous joindre !! Comment je fais ? -
Pourriez vous activer l'option internationale sur ma ligne
Je suis client depuis 4 mois et je ne parviens toujours pas a appeler vers l'étranger. Pourriez vous activer l'option internationale sur ma ligne. Cordialement -
Demande de résiliation options SMS+ et Internet+
J'ai été inscrit à mon insu sur des achats internet+ / sms+. Ne trouvant pas la possibilité de résilier ces options sur le site client, je vous demande officiellement de les...
-
-
-
Douaa a répondu
-
JEAN-PHILIPPE a répondu
-
Douaa a répondu
-
JEAN-PHILIPPE a répondu
-
Douaa a répondu
-
JEAN-PHILIPPE a posé une nouvelle question
-
