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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les SMS de double authentification

SÉBASTIEN L.
SÉBASTIEN L.

SÉBASTIEN L.

Niveau
0
83 / 100
points
Nom de l'auteur
SÉBASTIEN L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
11 février 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 151 fois
question
q

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, je constate que les SMS d'authentification envoyés par les sites (yahoo, patreon...) ne me parviennent plus. Du coup, impossible de me connecter. Merci de résoudre ce pb. Cdlt, Sébastien

Réponses

Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
32400 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Pierre B.
Date
réponse
r

Bonjour Sébastien,

Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
32400 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Pierre B.
Date
réponse
r

Bonjour Sébastien,

En absence de réponse de votre part à mes messages privés, je me vois contraint de clôturer ce poste.

Si votre dysfonctionnement persiste, je vous invite à en créer un nouveau.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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