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Cette question a été résolue

J'aimerai changer ma date de prélèvement automatique , comment faire ? contacter votre service client n'a rien changer

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points

contacter votre service client n'a rien changer , il est très urgent que cela se fasse

Bonjour Wassim,

Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile/cette échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour Wassim,

Je n'enregistre pas de demande de modification sur votre ligne. Néanmoins, nous pouvons la réaliser ensemble.

J'ai la possibilité de modifier la date de prélèvement de votre forfait en prenant en compte quelques conditions. Les dates de prélèvements possibles sont comprises entre +5 à +20 jours inclus par rapport à la date de renouvellement du forfait.

Votre jour de renouvellement étant le 12, nous pouvons modifier le délai de sorte que le prélèvement se présente entre le 17 et le 2.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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