Question en attente de réponse
Puis je utiliser mon forfait mobile nrj a 9,99€ 100 giga et appels illimités en Andorre?
Je pars en andorre je souhaite savoir si mon forfait s’applique dans cet État
Réponse
Bonjour Lola,
Andorre n'est pas inclus dans votre forfait.
Pour pouvoir utiliser votre ligne à l'étranger une option internationale doit être activée.
Il est fortement recommandé d'activer un blocage web si vous voyagez hors d'Europe car le tarif des usages web est de 15,40 euros/Mo.
Voici le lien vers la FAQ pour vous guider dans la gestion de vos options internationales sur votre espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Pensez à configurer le mot de passe de votre répondeur depuis la France pour pouvoir consulter vos messages lorsque vous vous trouvez à l'étranger, voici le lien pour plus d’information :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
Enfin, je vous mets en lien la "Brochures des Tarifs et Conditions Générales de Service (CGS)" :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_202201_BDT_PART_PRIN...
La tarification internationale se trouve en page 7 et 8.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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