Question en attente de réponse
Bonjour je voudrais obtenir mon code Rio via mon espace client
J ai perdu m carré je veux basculer mon numéro vers une carte SIM sans abonnement j ai besoin de mon code Rio merci mes salutations cordialement
Réponses
Bonjour Yasmina,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiquée sur votre espace client.
À tout de suite,
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Yasmina,
Dans ce cas, pour la clôture de votre contrat mobile, je vous invite à nous faire parvenir un courrier de résiliation avec accusé de réception à l'adresse suivante :
NRJ MOBILE
SERVICE CLIENT
53098 LAVAL CEDEX 09
En mentionnant : nom, prénom et adresse du titulaire du contrat, le numéro de mobile concerné en précisant le souhait de résilier, la date du jour et la signature du titulaire.
La ligne sera résiliée sept jours après la réception du courrier et vous recevrez une facture de clôture comprenant le remboursement des jours non-actifs du mois en cours.
Bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ma 4g ne marche pas en Europe sachant que j'ai 14g dans l'Europe et que j'ai bien activé l'itinérance
J'ai bien activé l'itinérance mais sa ne marche pas je ne comprends pas pourquoi. Pourtant j'ai reçu un SMS disant que j'étais en Allemagne et que je disposais de... -
Depuis que j’ai changé de numéro je reçois tout les appels en inconnu
Depuis que j’ai changé de numéro de téléphone je reçois tout les numéro en inconnu -
Je souhaiterai changer de rib en ligne.
Bonjour, Je souhaiterai changer de rib en ligne pour la facture de ma fille uniquement. Comment faire?
-
