Question en attente de réponse
Pourquoi je n’arrive plus à téléphoner ?
Mon forfait est épuisé, j’ai rechargé 10€ et pourtant je n’arrive pas à téléphoner. Où est le problème ?
Réponses
Bonjour Anne Marie,
Je constate qu'il y a bien eu une recharge le 18 février dans la soirée.
Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Anne Marie,
En absence de réponse de votre part à mes messages privés, je me vois contraint de clôturer ce poste.
Si votre dysfonctionnement persiste, je vous invite à en créer un nouveau.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appels vers l'Europe 3
Bonjour, Je ne comprends pas Portugal est considéré destination étranger, au lieu d'UE. Pouvez-vous m'éclairer? Merci par avance. -
internet depuis angleterre
Bonjour, ma fille est depuis aujourd'hui en angleterre. Les sms marchent, mais elle ne peut accéder à internet. Le support m'a dit que l'angleterre était compris dans son... -
Utilisateur non trouvable
Bonjour, Je suis titulaire d’un contrat et mon fils est utilisateur, il est en mode restreint et je n’arrive pas le désactiver car je souhaiterais activer l’option...
-
-
-
Pierre a répondu
-
Pierre a répondu
-
ANNE MARIE a posé une nouvelle question
-
