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Pourquoi une facture d’un montant de 16,99€?
Bonsoir,
Pouvez-vous m’expliquer pourquoi je reçois une facture d’un montant de 16,99€?
Je n’ai jamais souscrit à un abonnement d’un tel montant.
Cordialement,
C.
Bonjour Christelle,
Après vérification de la facture du 15/02/2022, il s’agit des frais de remise en service de la ligne.
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.
Le rejet de prélèvement a été effectué par votre banque le 8/02/2022.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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