Question en attente de réponse
Facture d’un montant de 16,99€ au lieu de 6,99€
Vous êtes quand même culottée de me dire que le problème concernait « seulement » la messagerie et non l’activation de la ligne.
Je paye pour un package complet et votre argument n’a absolument aucun sens.
Je dois fermer ma gueule parce qu’il s’agissait uniquement de la messagerie visuelle?
On tombe sur la tête là!
Le temps que j’ai passé au téléphone avec vos services pendant mes heures de travail, vous pensiez que ce n’était pas important pour moi? D’ailleurs vous deviez m’appeler sur mon téléphone professionnel pour la mise en marche de ma messagerie et vous pensez que pour mon employeur ce n’est pas significatif?
De qui vous moquez vous madame?
Enfin bref, on va arrêter de discuter longtemps et moi je vais chercher un autre fournisseur plus respectueux… quitte à payer un peu plus cher!
Réponses
Pour infos, en moins de 2 mois chez vous, j’ai eu plus d’emmerdes qu’ailleurs. Et j’ai le sentiment que ce n’est que le début.
Bouygues fait une offre à 9,99€ actuellement. Ça me coutera un peu plus cher mais le service sera de qualité.
Bonjour Christelle,
Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré une anomalie avec la messagerie.
Afin de faire un point sur votre demande, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous ai laissé un message sur votre répondeur et je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Comment se fait-il que le prix de mon forfait est passé de 6,99€ à 16,99 ? Je voudrais revenir à 6,99€ comment faire ?
J’ai souscrit à un forfait à 6,99€ par mois et depuis deux mois je paie 16,99€ je ne comprends pas puisque je n’ai rien changé, modifié ou rajouté dans mon contrat. Je souhaite... -
je dois payer 16,99 euro à partir 22/2/2024 , alors chaque mois je paye 6,99 euro . je comprends pas pourquoi ?
je dois payer 16,99 euro à partir 22/2/2024 , alors chaque mois je paye 6,99 euro . je comprends pas pourquoi Si c'est parce que j'ai tardé à payer le mois précédent alors... -
mon aabonnement est de 6,99euros et vous m prelevez 16,99euros
mon abonnement de 6euros 99 et vous me prelevez 16e99 pourquoi merci
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Gözde a répondu
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CHRISTELLE a répondu
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CHRISTELLE a posé une nouvelle question
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