Question en attente de réponse
Toujours Réseau problèmes
Je rencontre des problèmes de réseau tous les 2 mois.. réseau mobile.. je n’ai aucun réseau depuis ce matin 8h. J’aimerai modifier mon opérateur
Réponse
Bonjour Sabine,
Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne.
Vous êtes sur le réseau Bouygues Telecom. Désormais, nos offres NRJ Mobile utilisent le réseau Bouygues Télécom (partenariat exclusif avec ce réseau).
Nous n'avons plus de levier pour effectuer une modification de réseau (l'opération n'est plus possible).
Plusieurs facteurs peuvent dégrader l'accès à notre réseau.
Une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.
De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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