Question en attente de réponse
Bonjour je ne peux plus recevoir d’appel ni émettre d’appel depuis quelques jours
Je ne peux plus émettre d’appel ni en recevoir problème de connexion au réseau
Réponses
Bonjour Olga,
Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ? Si c'est le cas, je vous invite à la réaliser de préférence en mode wifi.
L'anomalie est-elle géolocalisée ?
Vous ne pouvez pas du tout émettre ou recevoir les appels ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Olga,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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