Bonjour Blandine,
Si votre mobile NRJ Mobile est encore sous garantie, vous bénéficiez d'une prise en charge du service après-vente consécutif à un premier diagnostic sur votre terminal par nos équipes techniques.
Pour cela, je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Merci beaucoup et à bientôt,
Esther, Conseiller NRJ Mobile