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Question en attente de réponse

bonsoir ma puce elle ne fonctionne pas la ligne Merci de me rappeler à ma 2e ligne au xx xx xx xx 01

AUDE C.
AUDE C.

AUDE C.

Niveau
0
72 / 100
points

Ma carte sym ne fonctionne toujours pas contacté moi en ma 2e ligne au xxxxxxx01

Réponses

Bonjour Aude,

Mon collègue a remis en service la ligne que vous aviez suspendue sur votre Espace Client. Avez-vous bien redémarré votre téléphone après son appel ?
Que se passe-t-il lorsque vous essayez d'appeler ?
Un message particulier s'affiche t-il sur votre mobile ?
Pourriez-vous également me communiquer les numéros inscrits sur votre carte SIM s'il vous plait (le numéro se termine par la lettre F).
Merci par avance pour toutes ces précisions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Aude,

N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je vais devoir clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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