Question en attente de réponse
Débit 4G à 1mbps !
Bonjour,
Je dispose d'un forfait Cdiscount mobile de 70GO en 4G.
A ce jour, je suis à 42GO consommés mais mon débit est extrêmement réduit, après différents tests de connexion, je suis à peine à 1mbps de connexion ; alors que la 4G atteint des débits théoriques jusqu'à 150mbps.
Je vous demande donc de faire le nécessaire pour débloquer mon débit, puisque je dispose de 70GO de 4G.
Merci
Réponse
Bonjour Hugo,
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne. Pour qu'un technicien puisse prendre en charge l'incident, je vous propose de vous appeler.
Je vous envoie un mail afin de convenir de notre rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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