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erreur montant abonnement

Daniel L.
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je viens de vérifier mes factures, j'ai bénéficier d'une promotion cdiscount, à 3,99eur par mois , je constate que vous avez facturé 7eur; merci de bien vouloir rectifier, cordialement 06......46

Réponse

Bonjour Daniel,

La remise de 4 euros a été ajoutée après activation de la ligne par mon collègue Dorian. Elle débute le 30 mars 2022 pour une durée de 12 mois. La prochaine facture comprendra la remise attendue.

Vous pouvez accéder à vos factures depuis l'espace client. Le pas à pas est présent sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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