Question en attente de réponse
Ma carte numero 07 xxxxxx 02 n'est toujours pas active depuis jeudi que se passe t-il ?
Bonjour je n'accède toujours pas à mes service alors que j'ai activé ma carte depuis jeudi j'ai conservé mon numéro qui est le 07 xxxxxx 02.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mirsad,
Après vérification de votre commande, je constate que la portabilité du numéro a été refusée le 04/03/2022 car le code RIO est incorrect. Un SMS vous a été envoyé dans ce sens.
Je vous invite à remettre la carte SIM de votre ancien opérateur pour récupérer le bon code RIO en appelant le 3179 depuis votre numéro.
Si vous n'avez plus l'ancienne carte SIM, je vous invite à vous rapprocher de votre ancien opérateur pour leur demander votre code RIO.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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