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Creation ligne telephonique
Bonjour, j'ai souscrit à une ligne avec la creation d'un nouveau numero. A ma grande surprise hier lors de la reception de la sim elle etait deja active. Je ne sais pas si c'est normal.
De plus dans les 3 premiers messages reça 2 de auchan telecom j'ai recu un message de la mission locale de Soissonnais. Il recherche â contacter une dame que je ne suis pas. Je ne comprends pas du tt c'est censé être une nouvelle ligne je n'ai donné ce numéro à personne et apparemment il y a déjà des gens qui l'ont...
Que puis-je faire pr ne plus être gêné ? Est-ce possible de demander l'attribution d'un autre numéro ?
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Réponses
D'accord pour l'activation.
Cependant l'erreur éventuelle d'envoi de la sim au mauvais destinataire viens de votre responsabilité elle est indépendante de la mienne. Est-ce possible d'avoir un geste commercial concernant ces frais de 10€ que vous évoquez ?
Je ne vois pas pourquoi ce serait à moi de payé pr résoudre un problème qui ne vient pas de ma responsabilité...
Vous m'avez dit "ÉGALEMENT ET CONCERNANT VOTRE NUMÉRO, IL EST POSSIBLE QUE CELUI-CI ÉTAIT DESTINÉ À UNE AUTRE PERSONNE, CE QUI POURRAIT EXPLIQUER QUE QUELQU'UN LE DÉTIENT DÉJÀ." Vous avez donc ouvert la porte à une erreur lors de l'envoi de la carte sim qui meserait éventuellement pas attribué.
Je ne connais pas la procédure mais normalement quand je demande la création d'un numéro pourquoi on m'attribue l'ancien numéro de quelqu'un d'autres au lieu de m'en créer un ?
Là en l'occurrence on parle de auchan mobile on va pas commencer à faire des commentaires sur les pratiques des autres opérateurs restons concentré sur le problème que je rencontre chez Auchan mobile svp.
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