Bonjour Joana,
Je vous invite à consulter la FAQ suivante http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258350-qu-est-ce... vous expliquant le principe des téléchargements Gallery.
Pour vous désinscrire, je vous invite à vous rendre sur le portail Wap NRJ Mobile http://wap.nrjmobile.com depuis votre mobile.
Voici les actions à effectuer :
- cliquer sur "Menu",
- dans la rubrique "+ de ..." en bas de page cliquer sur le lien "Gallery",
- cliquer sur le lien "Accéder à Gallery",
- dans la page d'accueil du portail Gallery, cliquer sur le lien "Espace client" en bas de page
- cliquer sur "Mes abonnements",
- dans la page récapitulative des abonnements, sélectionner les abonnements à résilier
- cliquer sur "Résilier",
- sur la page de confirmation de résiliation, cliquer sur "Confirmer",
- l'abonnement est résilié et disparait de la liste des souscriptions.
Si les manipulations ci-dessus n’ont pas fonctionné, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour nous en informer.
Bonne journée !
Esther, Conseiller NRJ Mobile