Question en attente de réponse
Accès à mon espace client en ligne bloqué
L'accès à mon espace client en ligne est bloqué, seul le service client est en mesure de le débloquer. Impossible de joindre un conseiller par téléphone pour une telle demande malgré ce qui est indiqué sur l'application et le site internet.
Réponse
Bonjour Marian,
Je viens de procéder à la réinitialisation de votre mot de passe. Vous en recevrez un nouveau par SMS.
Je vous invite donc à vous connecter à l'application avec ce dernier ainsi qu'avec votre numéro de mobile comme identifiant.
Vous serez ensuite invité à en créer un nouveau personnalisé.
Merci pour votre confiance.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Svp changee mon.nymeris
Bonjour vous aviez change mon numeros je c vous en remerci et je me fait harceler par le demarchache je vous demande de change encore en conservant ma carte sim nerci pour votre... -
Bonjour, je suis au Danemark je n’ai pas d’accès internet sans WiFi, malgré un accès internet normalement jusqu’à 10GO.
Je suis au Danemark, Je n'ai pas accès à internet de mon téléphone hormis en wifi, malgré un SMS reçu à mon arrivée indiquant une consommation pouvant aller jusqu’à 10go. Mes... -
Aidez moi s'il vous
Bonjour, j'ai commandé une puce dimanche et elle n'est pas encore arrivée, j'en ai besoin de toute urgence, puis-je savoir où en est l'envoi de ma puce ? La première fois que je...
-
