Question en attente de réponse
Suivi de résiliation du forfait mobile
Je voudrais savoir où en est ma demande de résiliation de la ligne 07XXXXXXXX7.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
Bonjour Fouzia,
Oui, nous avons bien réceptionné votre courrier conforme. La demande de résiliation a été enregistrée. Elle sera effective le 18/03/2022.
Pour votre complète information, une résiliation de ligne a lieu 7 jours après la date de réception du courrier.
Lorsque la ligne est résiliée, il n'est plus possible de la réactiver.
La facture de clôture sera envoyée à l'adresse postale du payeur avec le détail des éventuels remboursements.
Merci de votre compréhension et prenez soin de vous.
Bonne journée.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Migrer vers une offre promotionnel
Bonjour j'ai pris une offre de 20G0 que je paie 7,99 euros. Or il y a une promo de 80Go pour 7.99. Etant une cliente d auchan telecome, comment puis je procéder à ce changement? -
reception de messages en tunisie
je suis en tunisie et je veux recevoir les messages seulement pour puisse configurer mes reglement bancaire et c est urgent comment faire, merci -
Forfait à 9.99 la facture passe à 19.99
Bonjour. J'ai un forfait à 9.99 pourquoi je reçois une facture de 19.99 ?
-
