Question en attente de réponse
Demande validation
Bonjour je reviens vers car j ai envoyé plusieurs mail à justificatifs@nrjmobile.fr comportant mon passeport et photocopie visa et cachet ofii. Mais toujours pas de réponse et quand je suis la commande sa me met pièce identité erroné
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
Bonjour Alioune,
La commande a été saisie le 15/03. Le visa et la pièce justificative OFII sont expirés. Je vous invite à renvoyer la confirmation de la validation de l'enregistrement ainsi qu'un visa valide.
Merci à vous et bonne journée.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changement de forfait sans demander validation
bonjour, mon forfait 2€ vient de passer automatiquement a un autre forfait sans me demander (5go à 5€) alors qu'un forfait 2€ existe toujours.. merci de me remettre mon forfait... -
Résiliation demandée et validée pour le 2/01/2024 mais facture éditée
Bonjour, j'ai effectué via le site une demande de résiliation le 23/12/2023 qui a été approuvée, j'ai reçu un mail de confirmation m'indiquant que la demande serait traitée le... -
mon Rio valide
lorsque je demande mon RIO sur 3179 , je reçois un message qui me donne xxxxxx75S7 comme RIO mais lorsque je le donne à mon nouveau opérateur sur le site il me demande de saisir...après 3 jours d'attente et après mes explications l'un de vos collègues m'a contacté sur mon mail on disant qu'il va répondre à ma demande sur mon mail personnel pour des...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Alioune a posé une nouvelle question
-