Question en attente de réponse
Renseignement sur facture de mars 2022
Bonjour,
Sur la facture de mars 2022 j'ai un supplément pour un numéro hors forfait alors que dans le détail ce numéro est inclus dans le forfait.
De plus j'ai déjà utilisé ces numéros et je n'ai jamais eu de supplément.
Merci pour votre réponse.
DP
Réponse
Bonjour Danièle,
Après analyse de votre facture, je constate que vous avez été facturée d'un appel vers un numéro spécial.
Le numéro spécial facturé n'est pas compris dans votre forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
https://www.assistance-mobile.com/questions/1057073-numero-service-valeur-ajoutee-sva
https://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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