Question en attente de réponse
Résiliation toujours non exécutée à plus de 7jours!
Bonjour. J'ai répondu par courriel à votre message mentionnant l'incohérence entre le règlement du service et le contenu du formulaire de résiliation.....mais le courriel m'a été refoulé à plusieurs reprises.
Nous sommes le 22 mars et la puce est toujours active !? Ma facturation n'est pas arrêtée !? Vous avez dit que ce sera fait le 21 mars !!! Il faut faire comment pour exécuter ma demande!???
Ça devient agaçant à la fin.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Khedija,
Je vous confirme que nous avons bien réceptionné votre demande de résiliation.
Votre ligne téléphonique est en cours de résiliation actuellement. La carte SIM ne sera plus fonctionnelle au courant de la journée.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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