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Cette question a été résolue

La ligne est suspondue, comment puis-je reactiver?

ANAN R.
ANAN R.

ANAN R.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ANAN R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 mars 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Bonjour,
par la mouvaise maniplation, ma ligne est suspondue.
je souhaite le reactiver.
merci.

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Ana,

Vous avez actuellement un forfait Cdiscount mobile. Seul le Service Client peut remettre en service votre ligne suite à une suspension pour les motifs suivants :

  • Perte,
  • vol,
  • à l'initiative du client.

Je vous confirme donc la remise en service de votre ligne mobile. Le délai de réactivation de la ligne est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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