Bonjour Amar,
Après analyse sur votre ligne, je constate que ma collègue Aurélya a effectué une commande de remplacement de carte Sim gratuitement en date du 18/03/2022.
Cette nouvelle carte Sim a été expédiée à votre adresse de domicile que vous lui avez communiquée.
Le délai d'expédition est de 48h à 72h jours ouvrés, plus les délais postaux. Il faut donc compter une livraison entre 5 jours à 1 semaine.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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