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Question en attente de réponse
Bonjour, pourriez-vous m’envoyer le formulaire pour changer le titulaire de ma ligne? Y a t’il d’autres démarches à faire ?
Réponses
Bonjour Marc-Antoine,
Il est nécessaire de saisir les informations en amont si vous souhaitez faire un changement de titulaire sur votre ligne mobile.
Une fois cette saisie effectuée, un formulaire est automatiquement envoyé par voie postale. Il suffira de le renvoyer afin que tout soit validé à notre niveau.
Afin de vérifier quelques informations personnelles avec vous, je me permets de vous envoyer un message privé.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Bj. J'ai réglé par Cb ma facture "impayés" le 21/03/2022. Ma ligne a été opérationnelle au bout de 2h. Mais depuis le 25/03, je suis à nouveau embêté avec ma ligne. Plus d'accès à internet, je ne peux plus passer d'appel. Entre temps j'ai modifié mes coordonnées bancaires sur mon dossier. Formulaire "changt de payeur" pas encore complété et envoyé. Pourquoi ma ligne est à nouveau hors service ?
Bonjour Yassine,
Mon collègue Antoine vous a apporté une réponse sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1594431-facture-impaye-sms-bloques-alors-regle-telephone.
Pour une prise en charge de votre demande plus rapide et efficace, il est recommandé de ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marc-Antoine,
Plusieurs sollicitations ont été faites en privé, malheureusement, je n'ai pas eu de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à nous en faire part et à consulter les précédentes réponses que je vous ai apportées.
Je vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Marc-Antoine a posé une nouvelle question
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