Bonjour Catherine,
Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré une anomalie sur votre ligne.
Néanmoins, la modification des paramétrages n'est pas de notre fait. Il est possible que suite à une mise à jour du mobile, les paramétrages aient été modifié ou supprimé. Cela dépend directement du constructeur du mobile.
J'espère que ces informations vous permettront de mieux appréhender et comprendre mon retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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