Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas d'internet donnėes mobiles depuis hier alors que mon forfait de consommation est loin d'être atteint

Catherine S.
Catherine S.

Catherine S.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour je suis en dėplacement professionel en France et ai absolument besoin de donnėes mobiles. Je suis a 591 Mo sur 60 Go de web. C'est urgent merci de m'assister au plus vite impossible de vous avoir au telephone. Cordialement.

Réponse

Bonjour Catherine,

Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré une anomalie sur votre ligne.

Néanmoins, la modification des paramétrages n'est pas de notre fait. Il est possible que suite à une mise à jour du mobile, les paramétrages aient été modifié ou supprimé. Cela dépend directement du constructeur du mobile.

J'espère que ces informations vous permettront de mieux appréhender et comprendre mon retour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?