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flamarion D.
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Bonjour, Je vous avez déjà envoyer plusieurs messages et toujours rien, la vous venez de suspendre ma ligne téléphonique. Je suis fatigué les amateurs, je vous avez envoyer la BOX, mais vous me demander de payer 2 mois ( 2 X 29,99 euros). Je doit payer seulement mon forfait téléphonique, pas une BOX qui je ne jamais utilisé. Si vous n'êtes pas capable de régler ça jusqu'à lundi, un avocat va vous appeler et ça coutera plus cher à vous.
M. DESCHAMPS F.

Bonjour Flamarion,

Comme je vous l'indiquais lors de ma précédente réponse, ma collègue Ebru a réalisé le nécessaire concernant la résiliation. Elle a mis en place le remboursement des factures.

La résiliation ayant été mise en place, deux jours après l'édition de la facture, le remboursement n'a pas pu se présenter sur la facture de mars et se présentera sur la prochaine facture, soit la facture de clôture, au alentour du 8 avril.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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