Question en attente de réponse
Impossible d'envoyer un SMS.
Re re re bonjour !
Pourquoi je ne peux pas envoyer de SMS ???
Aurai-je un jour une réponse ???
Réponse
Bonjour Driss,
Comme indiqué par ma collègue Amélie, après consultation de vos factures, je constate que la facture du mois de février d'un montant de 14.99€ a été rejetée le 25/02/2022.
De ce fait, ce montant a été rajouté sur la facture de mars, ce qui fait un total de 29.98€.
Le prélèvement est en cours, je vous invite à vérifier s'il passe bien sur votre compte.
Comme indiqué par mon collègue Quentin, vous pouvez effectuer le règlement de l'impayé sur votre Espace Client en vous connectant avec votre login titulaire.
Le paiement sera effectuée à 2 reprises et le trop-payé sera régularisé sous forme d'avoir sur vos prochaines factures d'abonnement.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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