Question en attente de réponse
attente d'appel service client suite à réclamation
bonjour, je demeure en attente de votre appel suite à réclamation liée à problèmes récurrents de connexion réseau + 2 SAV qui n'ont pas solutionné mon problème de micro HS + batterie HS + appareil photo HS. Cela fait 6 mois que je paie un forfait qui ne fonctionne pas, et un portable qui est HS. Merci de me rappeler comme convenu
Réponses
je vous redonne mon nom et numéro de ligne avant que cela ne me soit réclamer : I. Gxxx
06xxxx3
Bonjour Ines,
J'ai masqué vos informations personnelles visibles par la communauté.
Votre réclamation a déjà été prise en charge et traitée, ma collègue Virginie vous a contacté le 21/03 et vous a transmis toutes les informations nécessaires.
Nous sommes aujourd'hui en attente du retour de votre téléphone via le bon de retour que nous vous avons envoyé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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