Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Affichage nom contact

OLIVIER D.
OLIVIER D.

OLIVIER D.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Lorsqu’un de mes contacts m’appelle, son nom ne s’affiche pas, seulement son numéro. C’est très embêtant. L’option identification du numéro a été activée par vos soins il y a peu car avant tous mes appels entrants indiquait « appelant inconnu ».
Merci pour votre aide,

Olivier

Réponse

Bonjour Olivier,

Tout d'abord, je vous confirme que l'option est bien activée chez notre opérateur.

Il est possible que l'anomalie provienne d'un paramétrage de votre téléphone. Je vous recommande désynchroniser vos contacts iCloud et de les resynchroniser ensuite pour voir si cela peut résoudre votre anomalie.

Dans le cas contraire, je vous invite à effectuer une demande directement sur le site Apple pour qu'ils puissent vous assister plus en détails.

J'espère que ces manipulations sauront résoudre votre anomalie et je vous souhaite de passer une agréable journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?