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Question en attente de réponse

Ligne bloquée après prélèvement

PHILIPPE Z.
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Bonjour,

ma facture de févier a fait l'objet d'un rejet de prélèvement. Le 28 mars a été prélevé la facture de mars ainsi que le solde précédent correspondant à la facture de février. Le prélèvement a été honoré mais je n'ai toujours pas récupéré les services associés à ma ligne. Quand est-ce que cela sera effectif ?
Cordialement

Réponse

Bonjour Philippe,

À la date du lancement du prélèvement, votre banque dispose de 14 jours pour valider ou rejeter la demande de débit.

La remise en service automatique de la ligne peut intervenir à parti du 20/04/2022.

Si vous souhaitez récupérer l'accès à la totalité de vos services, vous pouvez effectuer un paiement par carte bancaire en "doublon" qui sera remboursé en avoir sur la prochaine facture en vous rendant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Je vous souhaite une agréable journée,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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