Question en attente de réponse
Non réception de carte SIM commandée depuis 3 semaine
J’ai commandé une carte SIM
Vous m’avez signalé que vous l’avez envoyé, mais je n’ai rien reçu et la boîte aux lettres est bien sécurisé
Pouvez-vous vérifier et me tenir au courant ça fait deux moi que je n’utilise plus mon téléphone
Merci de me tenir au courant
Réponse
Bonjour Abderrahim,
J'ai effectué une vérification et je vous confirme que la commande de carte SIM faite le 18/03 a été expédiée le jour-même.
Le délai de réception est les délais postaux. Au vu de ces éléments, vous êtes censé l'avoir réceptionné.
Compte tenu de la situation, je me permets de vous envoyer un message privé.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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