Question en attente de réponse
Activation sim et espace client
Bonjour, je n'arrive pas a activer ma carte sim dans mon gsm, ainsi que finaliser mon espace client. j'ai essayé votre assistance téléphonique qui ne m'a pas aidé puisqu'un robot ! Pouvez vous m'aider ?m Merci
Réponse
Bonjour Véronique,
Votre ligne s'est activée hier. Vous n'avez pas d'action supplémentaire à effectuer.
Vous pouvez insérer votre carte sim et redémarrer votre mobile.
Pour l'accès à votre espace client, si vous n'avez plus votre mot de passe, vous pouvez vous rendre sur le site NRJ Mobile et cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié". Votre identifiant est votre numéro de ligne et vous recevrez un SMS avec un nouveau mot de passe que vous pourrez personnaliser ensuite.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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