Bonjour Virginie,
Je vous invite dans un premier temps à vérifier le paramétrage de votre mobile sur la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer son IPhone:
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données cellulaires
- éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet et mms.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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