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Question en attente de réponse

Bonjour , je n'arrive pas à passer des appels vers l'étranger . Pourriez vous me résoudre le problème . Merci

SAMIR A.
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Appels internationaux

Réponses

ASHIMA B.
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résilier mon contrat Svp

Bonjour Samir,

Je constate que vous avez 3 lignes auprès de nos services, je vous invite donc à effectuer l'activation de votre option internationale depuis votre espace client.

L'activation de cette option peut, selon votre offre, s'effectuer dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options" , puis "Gérer vos options".

Si elle n'apparaît pas dans votre Espace Client, n'hésitez pas à m'en faire part, je procéderai à son activation.

Vous pouvez consulter notre FAQ à ce sujet depuis le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous souhaite un bon week-end !

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Ashima,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter...

Je vous propose de faire un point ensemble sur votre demande. Je vais donc vous envoyer un message privé, vous pouvez vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon retour dans votre boîte mail principale.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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