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Appels internationaux
Réponses
résilier mon contrat Svp
Bonjour Samir,
Je constate que vous avez 3 lignes auprès de nos services, je vous invite donc à effectuer l'activation de votre option internationale depuis votre espace client.
L'activation de cette option peut, selon votre offre, s'effectuer dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options" , puis "Gérer vos options".
Si elle n'apparaît pas dans votre Espace Client, n'hésitez pas à m'en faire part, je procéderai à son activation.
Vous pouvez consulter notre FAQ à ce sujet depuis le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite un bon week-end !
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Ashima,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter...
Je vous propose de faire un point ensemble sur votre demande. Je vais donc vous envoyer un message privé, vous pouvez vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon retour dans votre boîte mail principale.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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