Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Demande Option Voix Premium

DENIS R.
DENIS R.

DENIS R.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour,

Contrairement à ce que m'a répondu l’un de vos collègues l’Option Voix Premium est bien compatible avec les iPhone puisque cette option est nécessaire afin de bénéficier de la Volte (Voix 4G)
Par ailleurs, cette option Voix Premium à été activé sur la ligne de ma conjointe ce matin :

"Bonjour,

Je viens de vous activer l'option Voix Premium.

Un délai de 2h à 24h est nécessaire.

Pour une utilisation, je vous invite à vérifier si votre mobile est compatible.
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Pour éviter tout dysfonctionnement, je vous invite à installer la dernière version (iOS15.4 03/22) si possible.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end !

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile"

J'ai le même téléphone qu'elle.
Merci donc de bien vouloir m’en faire bénéficier également.

Cordialement,

Réponse

Bonjour Denis,

J'ai bien activé l'option Voix Premium sur votre ligne.
Le délai de mise en place est compris entre 2 h et 24 h et il est conseillé de redémarrer votre mobile pour une bonne prise en compte.

Cependant nous ne pouvons actuellement pas garantir le fonctionnement optimal sur IOS en particulier de la VoWIFI.
Je vous mets en lien la FAQ sur ce sujet pour plus d'information :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?