Question en attente de réponse
ma fille Anna est gestionnaire et moi titulaire. Il me faudrait une facture à son nom.
Il me faudrait une facture au nom du gestionnaire de ligne.
Réponse
Bonjour Lucien,
Une ligne peut avoir un titulaire, un utilisateur et un payeur différents.
La facture de la ligne sera toujours éditée au seul nom du titulaire.
Vous êtes titulaire de la ligne et votre fille Anna est déclarée comme utilisatrice.
Il est impossible d'établir une facture à son nom.
Si vous souhaitez que les factures soient désormais à son nom, je vous invite à faire une demande de changement de titulaire et de payeur ou simplement de changement de titulaire sur l'Assistance Mobile.
Cette modification aura pour conséquence de la rendre titulaire et payeur dans le premier cas ou seulement titulaire dans le second cas.
Prenez soin de vous et de vos proches !
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement de banques = impossible à réaliser car demande en cours
Bonjour, Il m'est impossible de changer mon IBAN car une demande est en cours. Pouvez vous m'aider à solutionner le problème ? Mon compte bancaire sera suspendu d'ici 1... -
Incompréhension Augmentation facture
J’ai eu une augmentation de 10euros sur 2 factures à moi et lorsque je veux accéder aux détails de celle-ci, IMPOSSIBLE. De plus impossible d’accéder aux service clients à... -
Appel de votre part s'il vous plaît
Bonjour il y avait un prélèvement qui es passer et j'ai payé par carte bancaire en même temps alors est ce que je vais avoir un remboursement ? Merci
-
-
