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Question en attente de réponse

Le nom de l'appelant ne s'affiche pas lors des appels . Il s'affiche "Inconnu "

JEAN-PIERRE B.
JEAN-PIERRE B.

JEAN-PIERRE B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN-PIERRE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 avril 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

lorsque un contact m'appele, son nom et son numéro de téléphone ne s'affiche
pas . Je n'ai pas de contact en doublon.et le téléphone affiche "Inconnu ".

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Pierre,

Après vérification, je constate que vous avez activé l’option « présentation du numéro » depuis votre Espace Client en date du 10/04/2022.

Les numéros de vos contacts devraient à nouveau s’afficher.

Je constate également que l’option « consultation du répondeur » qui vous permet d’accéder à votre messagerie vocale n’est pas active.

Je me permets de vous l’activer immédiatement.

C’est une option gratuite et le délai d’activation est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

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