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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne démarre plus et ne prend pas la charge.C'est un samsung galaxy j3 2017.Comment faire pour qu'il marche?

Nolan D.
Nolan D.

Nolan D.

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1 / 100
point

le téléphone ne prend plus la charge et ne démarre plus?Comment faire pour le faire fonctionner de nouveau ?Le modèle de mon télephone est un Samsung galaxy j3 2017.Merci d'avance et bonne journée à vous.

Cordialement,
Nolan

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
33340 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nolan,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une telle anomalie avec votre téléphone.

Pouvez-vous m'indiquer si votre téléphone a déjà subi un contact avec un liquide ou un choc depuis que vous l'avez reçu ?
Le téléphone a déjà plus de 24 mois ?
Cela me permettra de vous proposer une solution adaptée.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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