Bonjour Isabelle,
Je ne vois pas d'appels hors-forfait mais uniquement des SMS surtaxés concernant les deux numéros communiqués.
Ce type d'usage pourrait venir d'une application malveillante installée sur le téléphone de votre fille.
Je vous invite à supprimer ces applications et à protéger son téléphone de manière à éviter ces usages.
Après analyse, je vois que vous avez activé l'option de blocage à 1€/mois, ce qui bloquera toute facturation concernant :
- Les services à valeur ajoutée
- Les appels/SMS vers les n° surtaxés
- Les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte, abonnement hebdomadaire ou mensuel)
- Les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
- Les usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre).
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Belle journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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