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Question en attente de réponse

recupérer facture carte sim

GONTRAN G.
GONTRAN G.

GONTRAN G.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
J'aimerais récupérer la facture de 10€ de carte sim que je ne trouve pas sur l'espace client
Merci

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
83757 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gontran,

Je constate que vous êtes titulaire de 2 lignes.

Pouvez-vous mettre à jour votre profil afin d'y indiqué le numéro de la ligne concernée par votre demande ?

Merci d'avance.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

GONTRAN G.
GONTRAN G.

GONTRAN G.

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13 / 100
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La ligne concerné fini par 6364

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
83757 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gontran,

Je vous remercie pour votre retour.

Après vérification, je vous confirme que la facture d'achat demandée est bien disponible sur votre Espace Client.

Pour y accéder, il vous suffit d'aller dans la rubrique "Factures" puis "Factures d'achats mobiles". Ensuite, vous sélectionnez la ligne concernée et celle-ci sera immédiatement disponible (vous aurez la possibilité de l'éditer au format PDF).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne fin de journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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