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Question en attente de réponse

Portabilité sortante vers Free

Julien G.
Julien G.

Julien G.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,

Hier j'ai demandé la portabilité de mon numéro pour un forfait Free. J'ai reçu de leur part un email confirmant la commande de la portabilité. Cependant, je n'ai rien reçu de la part de NRJ mobile m'indiquant la date de cette portabilité
Comment puis-je connaitre la date effective de ma portabilité ?

Merci

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
66100 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je suis désolée, aucune résiliation pour portabilité n'est programmée sur votre ligne se terminant par 27.
Lorsque vous effectuez une souscription avec une demande de portabilité de numéro, vous avez dû renseigner un numéro RIO pendant le parcours de souscription.

Je vous invite à prendre contact avec Free pour faire un point.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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